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What’s „Next“, Salesforce? Was vor einem Parallelbetrieb von neuer und alter SFMC Plattform zu beachten ist
Der Wechsel in die neue Marketing Cloud-Welt wirkt verlockend: Mit den Editionen Growth und Advanced verspricht Salesforce eine tiefere Plattform-Integration und umfassende KI-Unterstützung. Bestandskunden von Marketing Cloud Engagement und Account Engagement sollen alte und neue Lösungen parallel nutzen und so sehr sanft migrieren. Während neue Kanäle wie WhatsApp locken, werfen die technische Reife der etablierten Plattformen und das obligatorische Data 360 als neues Herzstück wichtige Fragen auf. Auch der Wandel hin zur Verbrauchsabrechnung erfordert eine genaue Kalkulation. Erfahren Sie, welche Faktoren vor einer Entscheidung für den Parallelbetrieb geprüft werden sollten.
