Agentur für Bloomreach Professional Services
Als zertifizierte Bloomreach-Partner unterstützen wir Sie dabei, das volle Potenzial dieser leistungsstarken Plattform für datenbasiertes und personalisiertes Marketing auszuschöpfen. Ob Kampagnenstrategie, Systemintegration oder operativer Support – wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, Bloomreach Engagement (ehemals Exponea) optimal zu nutzen. Damit orchestrieren Sie kanalübergreifende Marketingaktivitäten, steigern die Konversionsraten, intensivieren die Kundenbindung und maximieren den ROI. Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppen personalisiert und automatisiert anzusprechen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Loyalitätsphase.
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Wir beraten Sie gerne zu unseren Services rund um Bloomreach Engagement. Kontaktieren Sie uns jetzt!
Strategische Beratung, Account Setup und Implementierung
Sie möchten Ihr datengetriebenes Omnichannel-Marketing mit Bloomreach ausbauen? Wir sorgen für einen reibungslosen Plattformwechsel und stellen sicher, dass Bloomreach optimal auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen abgestimmt ist. Wir begleiten Sie von der Auswahl der passenden Module bis zur Inbetriebnahme Ihrer Bloomreach-CDP. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die optimale Vorgehensweise. Unser Setup ist maßgeschneidert auf Ihre Marketingziele und Ihre bestehenden IT-Systeme:
Zu unseren Setup-Leistungen gehören:
- Durchführung eines Discovery-Workshops, um Ihre spezifischen Anforderungen Zielgruppen und Use-Cases zu erfassen
- Change-Management-Begleitung mit Stakeholder-Workshops und Schulungen
- Konzeption und Implementierung eines maßgeschneiderten Bloomreach-Setups, das Ihre System- und Geschäftsanforderungen abdeckt (Use Cases, Events, Versand- und Deliverability-Einstellungen, Tracking) sowie Definition des MVP.
- Konzeption und Implementierung des Datenmodells inklusive Anbindung der Quell- und Zielsysteme (Shop, CRM, CMS, ERP, BI).
- Einrichtung der Customer Data Engine (Account- und Mandantenstruktur)
- Channel- und Drittanbieter-übergreifende Datenintegration und Datenmigration sowie Key-Management
- Konfiguration von Segmenten, Journeys & Workflows
- Konfiguration der Daten- und ID-Struktur und Benutzeridentifikation
- Erstellung von Templates und Content-Blöcken, die für den jeweiligen Kanal optimiert sind.
- Integration von Produktkatalogen und Salesdaten
- Einrichtung des DSGVO-konformen, kanalspezifischen Consent-Managements inklusive An- und Abmeldefunktionalitäten.
- Aufbau von Scenarios zur Steuerung automatisierter, kanalübergreifender Kommunikationsstrecken (u. a. E-Mail, App-Push, WhatsApp, SMS, Direct Mailings, Web- und App-Personalisierung).
- Implementierung von automatisierten Customer-Lifecycle-Journeys
- Bedarfgesrechte Trainings und Best Practices für Ihr Team zur optimalen Nutzung der Plattform.
- IP-Warmup, Qualitätssicherung & Go‑Live‑Check
Integration von Daten und Inhalten aus Ihren Quellsystemen
Sie möchten Ihre bestehende Systemlandschaft, z. B. ERP, CRM, E-Commerce, POS oder CMS, sowie externe Datenquellen nahtlos an die Bloomreach Customer Data Platform (CDP) anbinden? Als erfahrener Implementierungspartner sorgen wir für eine reibungslose, sichere, DSGVO-konforme und skalierbare Integration Ihrer Kunden- und Produktdaten in die Customer Data Engine von Bloomreach. Zudem automatisieren wir Ihre Datenaustauschprozesse. So können Sie Ihre Daten optimal für Ihre Kampagnen, Automatisierungen und Personalisierungen auf allen Kanälen nutzen.
Neben Standard-APIs und Webhooks entwickeln wir Cloud-Middleware-Lösungen, um auch eigenentwickelte Systeme unserer Kunden nahtlos zu integrieren.
Multichannel-Kampagnenservices und operatives Kampagnenmanagement
Ihnen fehlen die Ressourcen, um das volle Potenzial von Bloomreach Engagement auszuschöpfen? Als Full-Service-Marketingagentur unterstützen wir Sie von der Konzeption und Erstellung von Grafiken und Texten bis hin zur Umsetzung und dem Testing Ihrer Cross-Channel-Kampagnen. Wir entwickeln zielgerichtete Kampagnen für E-Mail, SMS, Push, In-App und Social Media. Auf Wunsch übernehmen wir das komplette operative Management – von der Planung bis zur Analyse.
Multichannelmarketing Full Service-Leistungen
- Best-Practice-Beratung, um Potenziale zu erkennen und Kampagnenerfolge zu maximieren
- Erstellung und Planung von Cross-Channel-Kampagnen
- inkl. Konzeption und Themenplanung, Content- und Grafikerstellung
- Personalisierung und Segmentierung für zielgerichtete Kommunikation
- Technische Umsetzung und Automatisierung Ihrer Marketing-Szenarien: Web, E-Mail, Social-Media-Ads, WhatsApp, In-App-Messaging, SMS, WebPush und Direct Mail (z. B. via Optilyz)
- A/B-Testing und umfassende Analysen und Optimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Kampagnen.
- KI Reporting und Monitoring in individuellen Bloomreach-Dashboards
- Reaktionsmanagement und KI-gestützte Empfehlungssysteme
Wir entwickeln Ihr individuelles Bloomreach-Template
Professionelle, responsive Vorlagen steigern die Öffnungs- und Klickraten. Wir gestalten alle Templates kanalgerecht – für Web, Messenger und App.
Template-Services:
- Programmierung und Design aus einer Hand
- Entwicklung responsiver E-Mail-Templates, die Ihre Geschäftsziele unterstützen, zukunftssicher sind, im Dark Mode optimiert und (soweit möglich) barrierefrei.
- Wir berücksichtigen Best Practices für die beste User Experience in allen relevanten E-Mail-Clients.
- Wir berücksichtigen Ihre Kampagnenproduktionsprozesse und interne Aufgabenverteilungen.
- Erstellung von Messenger- und In-App-Layouts
- Grafikerstellung und Animationserstellung
- Asset-Management und HTML-Optimierung
- Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen und Vermittlung von Insider-Tipps und -Tricks
Bloomreach Support & Consulting
Unser Team steht Ihnen zur Seite, wann immer Sie Unterstützung bei der Nutzung von Bloomreach Engagement benötigen.
Unser Support- und Beratungsangebot umfasst:
- Integration von Datenquellen und Zielsystemen
- Einrichtung und Optimierung von Webhooks und API Calls
- Beratung zu Themen wie Zustellbarkeit und Kontaktgewinnung
- Planung und Umsetzung von Automationen und transaktionalen E-Mails
- Best Practice-Beratung und Schulungen für Bloomreach-Nutzer
- Grafikerstellung und Animationserstellung
- Asset-Management und HTML-Optimierung
- Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen und Vermittlung von Insider-Tipps und -Tricks
Diese Unternehmen vertrauen auf uns
Agentur für Bloomreach Services
- Persönliche Beratung
- Schnelle Rückmeldung
- Unverbindlich & schnell
Digitalmarketing-Know-How im Publicare-Blog
B2B-Besuchererkennung: Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer im Vergleichstest
Wer im B2B-Vertrieb die ungenutzten Potenziale seiner Website ausschöpfen will, kommt an Werkzeugen zur Besuchererkennung kaum noch vorbei. Sie entschlüsseln anonymen Traffic und liefern wertvolle Kaufsignale bei Bestandskunden und Interessenten. Als herstellerunabhängige Digitalmarketingagentur haben wir in drei empirischen Vergleichstests in den Jahren 2019, 2020 und 2022 diverse gängige Lösungsanbieter gegeneinander antreten lassen. Den damaligen Testsieger SalesViewer empfehlen wir seitdem im deutschsprachigen Raum. Doch der Markt hat sich massiv gewandelt: Offensiv am Markt auftretende Player wie Leadinfo und Leadfeeder (inzwischen Teil von Dealfront) haben durch hohe Investitionen ihre Marktanteile ausgebaut.
Geister-Leads: Hinter den Kulissen der B2B-Besuchererkennung
In unserem Vergleichstest der B2B-Besuchererkennungs-Plattformen von Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer stießen wir auf ein beunruhigendes Phänomen: Hohe nominelle Erkennungsraten gehen oft mit erheblichen Fehlerquoten einher. Während SalesViewer im Test durch eine hohe Datenpräzision überzeugte, tauchten in den Dashboards von Leadinfo und Leadfeeder plötzlich Firmen auf, die unsere Website faktisch nie besucht hatten. Doch wie kommen solche „Geister-Leads“ technisch überhaupt zustande? In diesem forensischen Deep-Dive gehen wir der Frage nach, welche im Hintergrund ablaufenden Erkennungsmechanismen diese Fehler verursachen können. Wir werfen einen Blick auf die komplexe Datenübermittlung und zeigen, wie die Branche versucht, anonymen Traffic zu de-anonymisieren.
Website-Besuchererkennung auf Autopilot: Die DSGVO- und UWG-Fallen
Neben der Identifizierung der Unternehmen liefern Plattformen wie Leadinfo und Leadfinder auch die Namen, Positionen und direkten E-Mail-Adressen potenzieller Ansprechpartner zur Durchfürhung von Kampagnen zur Kaltakquise. Wir werfen einen genauen Blick auf die datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Fallstricke rund um das Scraping von Kontaktdaten, irreführendes Cookie-Consent-Handling und die mögliche Verleitung zum Rechtsbruch durch unzulässige Kaltakquise-Infrastrukturen.
Stoßkraft statt Stillstand: Wie B2B-Marketing Recht, Risiko und Relevanz optimal in Stellung bringt
Wer im B2B-Marketing punkten will, muss lernen, die drei entscheidenden Faktoren – Recht, Risiko und Relevanz – präzise aufeinander abzustimmen. In diesem Beitrag räumen wir mit Mythen rund um das Bestandskundenprivileg auf und zeigen, warum pragmatische Klugheit am Ende mehr Erfolg bringt als blindes Zurückweichen vor formalen Lücken.
Systemrelevantes B2B-Marketing: Vom Kostencenter zum Profitmotor
Wenn die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen härter werden, folgt in vielen B2B-Unternehmen ein schmerzhafter Reflex: Das Marketingbudget wird als Erstes gekürzt. Warum? Weil Marketing oft nicht als geschäftskritisch wahrgenommen wird. Wer diesen „Entlassungstest“ bestehen will, muss sich von dysfunktionalen Prozessen zur Lead-Gewinnung und der lähmenden Angst vor dem Datenschutz lösen. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum bis zu 95 Prozet der CRM-Kontakte in B2B-Organisationen heute völlig ungenutzt bleiben und wie Sie mit einem kühlen Business Case statt mit „German Angst“ das wahre Potenzial Ihrer Bestandskontaktbasis voll ausschöpfen können. Erfahren Sie, wie Marketing zur echten, systemrelevanten Vertriebsunterstützung wird.
10 Stellschrauben für B2B-Marketing: So bringen Sie Ihr CRM auf Volldampf
Strategie ist Theorie, Performance ist Praxis. Für systemrelevantes Marketing sollten B2B-Unternehmen auf Maßnahmen setzen, die sich auszahlen. Wir nennen Ihnen zehn entscheidende Stellschrauben, um Ihr CRM-Marketing aus dem Dornröschenschlaf zu wecken.
Vier unterschätzte Hebel für nachhaltige Lead-Generierung
Wie viel darf ein Lead kosten und welche Maßnahme zur Lead-Generierung lohnt sich?Diese Fragen begegnen uns in Gesprächen mit Marketingverantwortlichen immer wieder. Doch bevor Unternehmen immer größere Budgets für externe Lead-Akquise einplanen, lohnt sich ein Blick auf die eigenen Kanäle: Wo lassen sich mit einfachen Mitteln mehr und qualitativ bessere Leads generieren?
Studie: E-Mail-Marketing der 1.000 umsatzstärksten deutschen Onlineshops 2025
Bleiben Onlineshops ihrem Marketing-Technologie-Anbieter treu – oder wechseln sie? Unsere aktuelle E-Commerce-Studie zeigt, wie sich der Markt für E-Mail-Marketing in 2025 verändert hat. Bewährte Plattformen verteidigen ihre Anteile, während agile Newcomer mit smarter Technologie und attraktivem Pricing aufholen. Außerdem zeigen wir, wo Shops beim Einsatz ihrer Tools noch deutlich mehr aus ihren Möglichkeiten machen könnten.
Weitere Technologien
CleverReach
CleverReach ist eine benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Lösung für professionelle Newsletter-Kampagnen. Publicare unterstützt Sie bei der Einrichtung und Optimierung Ihres CleverReach-Accounts. Unsere Leistungen reichen von der Erstellung responsiver Templates über die Segmentierung von Zielgruppen und die Automatisierung bis hin zur Analyse der Kampagnenergebnisse.
SAP Emarsys
Publicare ist seit 2002 einer der weltweit erfahrensten Dienstleister für SAP Emarsys (neu: "SAP Engagement Cloud"). Ob Kampagnenstrategie, Systemintegration, Konzeption kanalübergreifender Marketingautomation oder Unterstützung im operativen Tagesgeschäft - wir helfen unseren Kunden, die Marketingplattform optimal zu nutzen. Für ein höheres Nutzer-Engagement, ein Plus an Kundenbindung und einen höheren ROI.
HubSpot
Als Plattform für Marketingautomation, Vertrieb und Kundenservice unterstützt HubSpot Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen zu pflegen und zu vertiefen. Publicare bietet umfassende Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von HubSpot: Einrichtung von Marketing-Automatisierungen, Integration mit CRM-Systemen und Entwicklung von Content-Strategien zur Lead-Generierung.
Braze
Braze ermöglicht modernes Customer Engagement durch die Verknüpfung von Echtzeit-Daten mit flexibler Cross-Channel-Kommunikation. Als Braze-Partner implementiert Publicare die Plattform nahtlos in Ihre technologische Infrastruktur, um automatisierte Customer Journeys über Mobile, Web und E-Mail zu steuern, die Kundenbindung zu festigen und die Marketing-Effizienz durch präzise, datengestützte Nutzeransprache zu steigern.
Optilyz
Als Partner von optilyz, einer führenden Plattform für datengetriebene Printkommunikation, integrieren wir Print-Mailings nahtlos in digitale Marketing Journeys. So wird Print zu einem vollwertigen Bestandteil moderner Omnichannel Marketing Automation. Unsere Leistungen umfassen die Konzeption und Gestaltung von Mailings, die Selektion von Zielgruppen und die Analyse der Kampagnenleistung zur Steigerung der Effektivität.
SalesViewer
Identifikation anonymer Website-Besucher liefert detaillierte Informationen über potenzielle Geschäftskunden. Publicare hilft bei der Implementierung von SalesViewer, einschließlich der Integration in bestehende Systeme. Dabei werden die gewonnenen Daten analysiert und Strategien zur effektiven Lead-Generierung und -Ansprache entwickelt.
Salesforce
Marketing auf Enterprise-Niveau durch die nahtlose Verknüpfung von Daten, Automatisierung und kanalübergreifender Orchestrierung. Publicare konzipiert und realisiert komplexe Customer Journeys im Zusammenspiel von Salesforce CRM, Salesforce Marketing Cloud, Marketing Cloud Growth, Marketing Cloud Account Engagement und Data Cloud. Unser Team sorgt dafür, dass Journeys entlang des Kundenlebenszyklus datenbasiert, zielgerichtet und vollautomatisiert ausgespielt werden - via E-Mail, Mobile, Social, Web und Direct Mail.
