Salesforce-Partner für kanalübergreifendes Marketing
Seit 2016 ist Publicare zertifizierter Salesforce-Partner und unterstützt B2B- und B2C-Unternehmen dabei, das volle Potenzial der Salesforce-Plattform auszuschöpfen.
Mit unserer tiefgehenden Expertise in Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ehemals Pardot) realisieren wir individuelle, automatisierte Customer Journeys – datengestützt, cloudübergreifend und konsistent über alle Kanäle hinweg. Durch Anbindung an das Salesforce-Ökosystem, wie z.B. Data Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Loyalty Cloud und CRM schaffen wir eine nahtlose Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Touchpoint bis zur langfristigen Kundenbindung.
Marketing, Vertrieb und Service – intelligent vernetzt mit Salesforce
- Discovery und Scoping
Durchführung von Discovery-Workshops zur Identifizierung Ihrer spezifischen Anforderungen - Strategic Consulting
Strategieberatung für Cross-Channel und Cross-Cloud Marketing-Automatisierung und Customer Journeys, Best Practive Berarung, Deliverability und Reputation Management Consulting - Implementierung und Customizing
Implementierung und Customizing von Salesforce Marketing Cloud Engagement und Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (vorm. Pardot), Salesforce Data Cloud und Salesforce Marketing Cloud Growth - Datenmodellierung und Datenmanagment
Konzeption und Aufbau optimaler Datenstrukturen für Ihre Marketing-Anforderungen - Connectoren und Schnittstellen
Anbindung Salesforce Data Cloud, Salesforce CRM, Salesforce Commerce Cloud, Service Cloud und Loyalty Cloud. Anbindung externer Datenquellen und nahtlose Verknüpfung mit bestehenden Systemen - Journey Building
Cross-Cloud-Data-Management und Journey-Orchestrierung - B2B Lead Management und Account Based Marketing
Lead-Nurturing, Scoring-Modelle und B2B-Funnel-Automatisierung, Account-Based Marketing (ABM) - Schulung und Support
Training und Enablement für Marketing- und CRM-Teams
Beratung, Implementierung, Orchestrierung – aus einer Hand
Als erfahrener Salesforce-Partner begleitet Sie Publicare von der strategischen Planung bis zur technischen Umsetzung. Gemeinsam transformieren wir Ihre Cross-Cloud- und Cross-Channel-Marketingprozesse mit Salesforce als leistungsstarker Plattform für datengetriebene, personalisierte Kommunikation.
Neben der technischen Implementierung beraten wir Sie umfassend zur Marketingstrategie, analysieren Ihre bestehenden Prozesse und identifizieren konkrete Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey. Ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit ist auch das Change Management und Enablement: Wir unterstützen Ihre Teams dabei, neue Plattformfunktionen effektiv zu nutzen, Prozesse zu digitalisieren und interne Abläufe nachhaltig weiterzuentwickeln. Auf Wunsch stehen wir Ihnen auch bei der Ausgestaltung Ihrer Salesforce-Lizenzen und Nutzungslimits beratend zur Seite. Ob Contact Quotas, Super Messages, API-Call-Limits oder die Anzahl an Data Services Events für Segmentierung, Echtzeitentscheidungen und Datenmanagement in der Salesforce Data Cloud – wir beraten Sie zu allen relevanten Vertrags- und Nutzungskomponenten.
Unsere Beratung ist lösungsorientiert und praxisnah, damit Ihre Multicloud-Marketingarchitektur strategisch durchdacht, technisch skalierbar und wirtschaftlich zukunftssicher ist.
Digitale Lösungen, die zu nachhaltig guten Geschäften beitragen
Marketing Cloud Expertise für kanalübergreifende Kommunikation
Als zertifizierter Salesforce Marketing Cloud-Partner verfügen wir über tiefes Know-how in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen in Salesforce Marketing Cloud. Wir unterstützen Sie beim Aufbau einer modularen, skalierbaren Plattform für personalisierte Kommunikation – automatisiert, datengesteuert und in Ihre Systemlandschaft integriert.
B2B-Marketing smart und automatisiert
Publicare ist Ihr Partner für intelligentes B2B-Marketing mit Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot). Wir helfen Ihnen dabei, Leads strategisch zu entwickeln, Vertriebsprozesse mit Marketing-Automatisierung zu vernetzen und Ihr Account-Based-Marketing effizient zu steuern.
Integriertes Marketing im Salesforce-Ökosystem - Cross Cloud und Cross Channel
Marketing funktioniert nicht mehr in Silos. Deshalb integrieren wir die datenführenden Systeme und Salesforce-Clouds unserer Kunden – von Data Cloud über CRM bis hin zu Service- oder Loyalty Cloud – in eine zentrale, orchestrierte Marketing-Plattform. Unsere Experten verbinden Ihre Datenquellen und Touchpoints, damit Sie kanalübergreifende Customer Journeys automatisiert und kontextbasiert aussteuern können – in Echtzeit und über alle Salesforce Clouds hinweg.
Diese Unternehmen vertrauen auf uns
Marketing Cloud Professional Services aus einer Hand
Von der strategischen Beratung & Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zur Realisierung datengetriebener Cross-Channel- und Cross-Cloud-Journeys, inkl Anbindung der Sales-, Service, Data- und Loyalty Cloud – bei Publicare erhalten Sie alles aus einer Hand:
Kick-off & Workshop
In unserem initialen Discovery-Workshop legen wir gemeinsam den genauen Fahrplan für die Umsetzung Ihrer individuelle Use Cases fest – immer zugeschnitten auf Ihre Geschäftsziele und Anforderungen.
Technische Umsetzung & Integration
Wir erstellen technische und inhaltliche Konzepte und implementieren Ihr Datenmodell, Ihre Prozesse und Journeys nach höchsten Standards. Wir binden externe Datenquellen and und entwickeln bei Bedarf maßgeschneiderte Custom Activities, z.B. für Onsite-Push, Adressvalidierung oder Call-Center-Anbindung – inklusive Webhooks zur Integration externer Systeme. Wir achten dabei immer auf Skalierbarkeit und Flexibilität.
Schulungen & Kampagnen-Managment
Individuelles Training und Enablement Ihres Teams zur Nutzung von Salesforce Marketing Cloud. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Konzeption und Produktion Ihrer kanalspezifischen Inhalte. Inklusive Template-Erstellung, dynamischer Inhalte (AMPScript, JSON und individuelle Regeln), Text- und Grafikproduktion, Testing, Qualitätssicherung, Versand und Response-Analyse.
Monitoring, Optimierung & Reporting
Wir richten Monitoring Prozesse ein, damit Sie Fehler in Prozessen zeitnah erkennen und beheben können. Wir unterstützen Sie bei der laufenden Analyse und Verbesserung Ihrer Kampagnen & Journeys für maximalen ROI
Ihre Experten für Salesforce Marketing Cloud
- Persönliche Beratung
- Schnelle Rückmeldung
- Unverbindlich & schnell
Digitalmarketing-Know-How im Publicare-Blog
War da noch was? Verwandeln Sie Warenkorbabbrüche in erfolgreiche Verkäufe
Die Zahlen sprechen eine klare Sprache: Über 73 % aller Online-Einkäufe werden vor dem Check-out abgebrochen. Potenzielle Käufer:innen sind nur noch wenige Klicks vom Kaufabschluss entfernt, verlassen dann aber doch die Website. Was können Marketer tun, um diese scheinbar verlorenen Chancen noch in erfolgreiche Verkäufe umzuwandeln und sicherzustellen, dass die verlorenen Kund:innen gerne wiederkommen?
Risiko oder Chance? Hauptdomain für Marketing-E-Mails verwenden
Alle Unternehmen, die neben der geschäftlichen E-Mail-Korrespondenz auch E-Mail-Marketing-Kampagnen versenden, stehen bei der Konfiguration der Versandeinstellungen ihres E-Mail-Versandtools vor einer wichtigen Frage: „Sollten alle E-Mails meines Unternehmens über die gleiche Domain versendet werden?
Weitere Technologien
Bloomreach
Bloomreach vereint Customer Data Platform (CDP) und Omnichannel-Marketing, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Als Bloomreach Engagement Partner implementiert Publicare die Plattform nahtlos in bestehende Systeme um kanalübergreifende Marketingaktivitäten zu orchestrieren, Konversionsraten zu steigern, Kundenbindung zu intensivieren und den ROI zu maximieren.
CleverReach
CleverReach ist eine benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Lösung für professionelle Newsletter-Kampagnen. Publicare unterstützt Sie bei der Einrichtung und Optimierung Ihres CleverReach-Accounts. Unsere Leistungen reichen von der Erstellung responsiver Templates über die Segmentierung von Zielgruppen und die Automatisierung bis hin zur Analyse der Kampagnenergebnisse.
SAP Emarsys
Publicare ist seit 2002 einer der weltweit erfahrensten Dienstleister für SAP Emarsys. Ob Kampagnenstrategie, Systemintegration, Konzeption kanalübergreifender Marketingautomation oder Unterstützung im operativen Tagesgeschäft - wir helfen unseren Kunden, die Marketingplattform optimal zu nutzen. Für ein höheres Nutzer-Engagement, ein Plus an Kundenbindung und einen höheren ROI.
HubSpot
Als Plattform für Marketingautomation, Vertrieb und Kundenservice unterstützt HubSpot Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen zu pflegen und zu vertiefen. Publicare bietet umfassende Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von HubSpot: Einrichtung von Marketing-Automatisierungen, Integration mit CRM-Systemen und Entwicklung von Content-Strategien zur Lead-Generierung.
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Optilyz
Als Partner von optilyz, einer führenden Plattform für datengetriebene Printkommunikation, integrieren wir Print-Mailings nahtlos in digitale Marketing Journeys. So wird Print zu einem vollwertigen Bestandteil moderner Omnichannel Marketing Automation. Unsere Leistungen umfassen die Konzeption und Gestaltung von Mailings, die Selektion von Zielgruppen und die Analyse der Kampagnenleistung zur Steigerung der Effektivität.
SalesViewer
Identifikation anonymer Website-Besucher liefert detaillierte Informationen über potenzielle Geschäftskunden. Publicare hilft bei der Implementierung von SalesViewer, einschließlich der Integration in bestehende Systeme. Dabei werden die gewonnenen Daten analysiert und Strategien zur effektiven Lead-Generierung und -Ansprache entwickelt.
