Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Professional Services
Benötigen Sie Unterstützung oder Beratung zur Nutzung von Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ehemals Pardot)? Dann greifen Sie auf die Expertise unseres Teams aus erfahrenen B2B- und E-Mail-Marketing-Spezialist:innen sowie zertifizierten Salesforce-Consultants zurück! Wir stehen Ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um Salesforce Account Engagement und Salesforce Growth gerne zur Seite.
Ob strategische Beratung, technische Implementierung, Datenmanagegement, "Housekeeping", Kampagnenmanagement oder die Schulung Ihrer Teams – wir begleiten Sie ganzheitlich auf Ihrem Weg zu einer leistungsstarken, automatisierten B2B-Marketinglandschaft. Dabei legen wir den Fokus auf nachhaltige Leadgenerierung, intelligente Workflows und eine enge Verzahnung von Marketing und Vertrieb. Mit unseren Services gestalten wir Ihre Marketingprozesse effizienter, steigern die Qualität Ihrer Leads und helfen Ihnen, messbare Erfolge zu erzielen.
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Wir beraten Sie gerne zu unseren Services rund um Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Kontaktieren Sie uns jetzt!
Mit Strategie zum Erfolg – wir denken B2B Marketingprozesse ganzheitlich
Wir analysieren Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse und entwickeln eine Strategie für den Einsatz von Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Der Fokus liegt auf Lead-Management, Lead Scoring & Grading, Cross- und Upsell-Kommunikation für Bestandskunden, automatisierten Engagement-Programmen, Segmentierung und Integration mit Ihrem Salesforce-CRM sowie der automatisierten Übergabe qualifizierter Marketing-Leads an den Vertrieb über die Salesforce Sales Cloud.
Wie gut die Möglichkeiten von Salesforce Marketing Cloud Account Engagement genutzt werden und ob sie wirklich wirken, hängt stark von Ihrem individuellen Setup und Ihren internen Rahmenbedingungen ab. Daher berücksichtigen wir in unserer Beratung auch folgende Faktoren: Wie viele Mitarbeitende arbeiten operativ mit Account Engagement? Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen und welche Rolle spielt Marketing dabei? Wie vertraut ist Ihr Team mit B2B-Automation und speziell mit Salesforce Pardot?
Unsere Leistungen im Überblick
- Strategieentwicklung und Analyse Ihrer bestehenden Marketing- und Vertriebsprozesse
- Definition von Zielgruppen, Buyer Personas und Lead Lifecycle
- Plattform-Check: Überprüfung und Optimierung der Konfiguration Ihrer Pardot-Instanz
- Konzeption individueller Customer Journeys für Ihre B2B-Zielgruppen
- Umsetzungshilfe: Erfahrene Pardot Profis erweitern die Kapazitäten Ihres Teams.
- Bedarfsgerechte Schulungen
Neben der Prozess- und Kampagnenstrategie beraten wir Sie auch zu allen Fragen rund um die optimale Lizenzgestaltung für Salesforce Marketing Cloud Account Engagement und Salesforce Growth:
- Wahl der passenden Edition, die auf Ihre Teamgröße, Anforderungen und Automatisierungspläne abgestimmt ist.
- Welche Quotas (z. B. E-Mail-Sendekapazitäten, aktive Engagement-Programme, Data Storage Quotas, Speicherplatz, benutzerdefinierte Weiterleitungen) werden realistisch benötigt?
- API-Kontingente: Für die Integration mit Drittsystemen prüfen wir Ihre Anforderungen in Bezug auf API-Aufruflimits
- Sales Cloud Anbindung: Auch bei der Verbindung zur Salesforce Sales Cloud beraten wir Sie zur sinnvollen Ausgestaltung, beispielsweise zur Anzahl der zu erfassenden Prospect Activity History und Engagement History Events, die übergeben und im CRM sichtbar gemacht werden sollen.
Mit Publicare das Potenzial von Salesforce voll ausschöpfen
Ob technischer Plattform-Check, Strategieentwicklung oder konkrete Umsetzungshilfe – unsere zertifizierten Salesforce-Consultants stehen Ihnen zur Seite. Wir analysieren Ihre Anforderungen, Prozesse und strategischen Ziele im Bereich Marketing-Automation und zeigen Ihnen professionelle Lösungs- und Entwicklungsansätze auf. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Planung und Umsetzung digitaler Kommunikationsstrategien für Unternehmen verschiedenster Größen und Branchen unterstützen wir Sie gerne dabei, das Maximum aus Ihrer Investition in Salesforce herauszuholen.
Wir bieten auch gezielte Schulungen für Marketing und Vertrieb an. Zusätzlich begleiten wir Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Kampagnen und stehen Ihnen als Sparringspartner bei operativen und strategischen Fragen zur Seite – von Schulungen und Workshops für Marketing und Sales über die laufende Begleitung bei Kampagnen, Reporting und Optimierung bis hin zur Unterstützung bei Updates, Releases und Systemanpassungen.
Salesforce Potenzial ausschöpfen: Wir unterstützen Sie, das volle Potential von Salesforce Pardot bedarfsgerecht zu nutzen und damit neue Geschäftschancen zu erschließen.
Von der Idee zur Lösung: Technische Einrichtung, Integration, Optimierung
Wir bieten Ihnen die vollständige technische Implementierung von Salesforce Marketing Cloud Account Engagement sowie die Optimierung bereits bestehender Setups. Wir integrieren die Lösung nahtlos in Ihre vorhandene Systemlandschaft inklusive Salesforce CRM, CMS oder ERP. Dabei sorgen wir für eine stabile Datenbasis und ein sauberes Tracking, damit Sie automatisierte Marketingprozesse wirkungsvoll ausspielen können.
Eine durchdachte technische Implementierung und Konfiguration sowie eine vorausschauende Planung sind essenziell, damit sich die tägliche Arbeit mit der B2B-Marketing-Automationslösung von Salesforce für Sie unkompliziert und effizient gestaltet. Dabei behalten wir nicht nur den aktuellen Stand, sondern auch eine gute Basis für die Realisierung Ihrer mittel- und langfristigen strategischen Marketingziele im Blick.
Unsere Setup-Leistungen für Ihr B2B-Marketing:
- Gemeinsamer Discovery-Workshop, um Ihre individuellen Bedürfnisse genau kennenzulernen
- Setup Ihres Salesforce Accounts bzw Erweiterung des bestehenden Setups
- Gestaltung von responsiven Templates ganz nach Ihren Wünschen und gemäß Ihrer Corporate Identity
- Aufsetzen der Versandgruppen für Ihre bestehenden Newsletter-Abonnenten
- DSGVO-konforme Datenverwaltung und Opt-In-Prozesse. Einrichten Ihrer rechtskonformen Anmeldestrecke für Interessenten
- Tracking-Setup, Scoring-Modelle und Automatisierungslogik
- Anbindung zu Salesforce Data Cloud, Salesforce CRM, Ihrem CMS, ERP-System oder anderen Lösungen
- Einrichten Ihrer individuellen Willkommensstrecke inklusive Umsetzung aller Automationen und Programme
- Umfassende Online-Schulungen durch unsere Salesforce Consultants, damit Sie selbst zu Spezialist:innen werden und Ihre Plattform zielführend bedienen können
Marketingautomation mit Salesforce Sales Cloud
Nutzen Sie bereits Salesforce Sales Cloud als CRM-System? Dann empfehlen wir Ihnen, Account Engagement darin zu integrieren. So können Sie das volle Potenzial ausschöpfen, das Salesforce Ihnen bietet. Als zertifizierter Salesforce-Partner und E-Mail-Marketing-Agentur mit langjähriger Erfahrung können wir eine reibungslose Migration sicherstellen.
Hier sind Ihre Vorteile eines integrierten Datenmanagements:
- Vermeidung doppelter Datenhaltung von Kontakten, die sowohl in Ihrer Marketingautomations-Plattform als auch in Sales Cloud vorkommen
- Keine manuellen Aufwände für die Synchronisation von E-Mail-Opt-outs, Bounces, etc. und somit Vermeidung von Rechtsrisiken aus fehlenden oder zeitverzögerten Abgleichen
- Kosteneinsparungen, da Informationen nicht mehr in zwei Systemen vermerkt werden müssen
- Eine zentrale Stelle, an der die Kunden- und Interessenten-Response gemessen wird – mit der Chance, auch im Newsletter schlummernde Umsatzpotenziale über Lead Nurturing und Scoring für den Vertrieb zu erschließen
Customer Journeys – durchdacht von der ersten E-Mail bis zum Sales-Follow-up
Wir entwickeln für Sie durchdachte Kampagnen entlang der Customer Journey: von der Leadgenerierung über automatisiertes Lead Nurturing bis hin zur Übergabe an den Vertrieb. Mithilfe personalisierter Inhalte, dynamischer Segmente und automatisierter Workflows unterstützen wir Sie dabei, Ihre Zielgruppen effizient, relevant und treffsicher anzusprechen.
Dabei denken wir über die Erstansprache hinaus: Ob Account-Based-Marketing für strategisch wichtige Zielkunden, gezielte Upsell-Kampagnen für Bestandskunden oder regelmäßige Kommunikationsformate wie Newsletter, Event-Einladungen oder Produkt-Promotions – wir entwickeln skalierbare Kampagnen, die Vertrauen aufbauen und Wachstum fördern.
Unsere Leistungen im Überblick
- Konzeption und Umsetzung automatisierter Kampagnen für Lead Nurturing und Sales Enablement
- Entwicklung von ABM-Strategien zur gezielten Ansprache strategischer Accounts
- Cross- und Upsell-Kampagnen für Bestandskunden inkl. Segmentierung und Trigger-Logik
- Erstellung und Versand von Kunden-Newslettern, Event-Mails und Promotions
- Optimierung auf Basis klar definierter KPIs (z. B. Öffnungsrate, Conversion, ROI).
- Konzeption und Umsetzung automatisierter Kampagnen für Lead Nurturing und Sales Enablement
E-Mail Full Service für Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Fehlen Ihnen die Ressourcen, um das Potenzial von Marketing-Kampagnen mit Salesforce voll auszuschöpfen? Wir helfen gerne! Nutzen Sie unseren E-Mail-Full-Service: Wir erstellen und versenden Ihre zielgerichteten und personalisierten E-Mail-Kampagnen ganz nach Ihren Wünschen.
Unsere Full Service Angebote:
- Themenplanung für Ihre E-Mail-Kampagne mit Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)
- Erstellung von Landing Pages zur Lead-Generierung
- Text- und Grafikerstellung, auch für mehrsprachige Kampagnen
- Produktion und Versand der E-Mail-Kampagne in Ihrem Salesforce Marketing Cloud-Account.
- Responseoptimierung durch A/B-Testing
- Kampagnenauswertung, Trend-Analyse und Benchmarks
- End-to-End-Event-Kommunikation
Health Check – mehr Effizienz in Ihrer Marketingautomation
Im Laufe der Zeit sammeln sich in vielen Account-Engagement (Pardot-)-Instanzen veraltete Listen, ungenutzte Assets oder unklare Datenstrukturen an. Das wirkt sich negativ auf Performance, Compliance und Reporting aus. Mit unserem strukturierten Housekeeping-Ansatz analysieren und bereinigen wir Ihre bestehende Pardot-Umgebung – effizient, transparent und im Einklang mit Best Practices.
Unsere Leistungen im Überblick
- Durchführung eines umfassenden Pardot Health Checks
- Analyse von Automationen, Formularen, Listen und Engagement-Programmen
- Bereinigung und Konsolidierung von veralteten Inhalten und Prozessen
- Optimierung der Datenqualität inklusive Duplikat-Management und Bounce-Handling
- Dokumentation und Empfehlungen für die zukünftige Struktur und Governance
Wie können Sie Salesforce optimal in Bezug auf Ihren Lead Funnel nutzen?
Mit Salesforce Marketing Cloud Account Engagement-Lösung (ehemals Pardot) können Sie Leads anhand definierter Kriterien automatisch bewerten – sowohl quantitativ (Scoring) als auch qualitativ (Grading) – und diese ab einem bestimmten Schwellenwert automatisiert an Ihr Vertriebsteam übergeben.
Darüber hinaus können Sie mit Account-Based-Marketing (ABM) gezielt strategisch relevante Unternehmen oder Buying Center ansprechen, um hochwertige Leads effektiv zu entwickeln und Ihre Marketingressourcen fokussiert einzusetzen.
Gerne beraten und unterstützen wir Sie bei der Umsetzung folgender Maßnahmen:
- Lead Nurturing: Messen Sie die Aktionsparameter Ihrer Prospects, etwa durch Website-Tracking, Google Ads, LinkedIn Lead Ads, Webinar-Anmeldungen oder Whitepaper-Downloads, und versenden Sie automatisierte E-Mails, die auf das Verhalten und die Interessen Ihrer Zielgruppen zugeschnitten sind.
- Lead Qualification (Scoring & Grading): Bewerten Sie Leads systematisch auf Basis ihres Verhaltens (Scoring) und ihrer Passgenauigkeit zur Zielgruppe (Grading). So identifizieren Sie qualifizierte Leads frühzeitig und priorisieren Ihre Vertriebsressourcen effizient.
- Segmentierung und Automation: Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie die Zuweisung von Leads, die Follow-up-Kommunikation oder die Listenzuordnung. Erstellen Sie komplexe Automationsregeln und nutzen Sie statische oder dynamische Listen für präzises Targeting
- Account-Based Marketing (ABM): Steuern Sie Kampagnen gezielt auf strategisch wichtige Zielkunden oder Buying Groups. Kombinieren Sie Inhalte, Timing und Kanäle so, dass die Entscheidungsträger im Unternehmen personalisiert und mit hoher Relevanz angesprochen werden.
- Dynamischer Content: Personalisieren Sie das Nutzererlebnis durch dynamische Inhalte – ob in E-Mails, auf Landingpages oder auf Ihrer Website. Nutzen Sie vorhandene Daten wie Branche, Position oder Verhalten, um relevante Botschaften individuell auszuspielen.
Diese Unternehmen vertrauen auf uns
Account Engagement Professional Services aus einer Hand
Von der strategischen Beratung & Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zur Realisierung datengetriebener User Journeys entlang des Customer Lifecycle – bei Publicare erhalten Sie alles aus einer Hand:
Kick-off & Workshop
In unserem initialen Discovery-Workshop legen wir gemeinsam den genauen Fahrplan für die Umsetzung Ihrer individuelle Use Cases fest – immer zugeschnitten auf Ihre Geschäftsziele und Anforderungen.
Technische Umsetzung & Integration
Wir erstellen technische und inhaltliche Konzepte und implementieren Ihr Datenmodell, Ihre Automationen und Kampagnen nach höchsten Standards.
Schulungen & Kampagnen-Managment
Individuelles Training und Enablement Ihres Teams zur Nutzung von Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Konzeption und Produktion Ihrer Marketing-Inhalte. Inklusive Template-Erstellung, dynamischer Inhalte, Text- und Grafikproduktion, Testing, Qualitätssicherung, Versand und Response-Analyse.
Monitoring, Optimierung & Reporting
Wir unterstützen Sie bei der laufenden Analyse und Verbesserung Ihrer Kampagnen & Journeys für maximalen ROI
Ihre Experten für Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
- Persönliche Beratung
- Schnelle Rückmeldung
- Unverbindlich & schnell
Account Engagement-Know-How im Publicare Blog
Mehr Effizienz im B2B-Marketing und Vertrieb: Lead-Qualifizierung systematisch aufbauen
So meistern Sie die Herausforderungen bei der Lead-Qualifizierung im B2B Marketing. Checkliste für eine erfolgreiche Leadqualifizierungsstrategie. Stellen Sie sich vor: Ihr Vertriebsteam bearbeitet wochenlang einen vielversprechenden Lead, nur um am Ende festzustellen, dass das Unternehmen gar nicht in Ihr Zielkundenprofil passt.
Weitere Technologien
Bloomreach
Bloomreach vereint Customer Data Platform (CDP) und Omnichannel-Marketing, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Als Bloomreach Engagement Partner implementiert Publicare die Plattform nahtlos in bestehende Systeme um kanalübergreifende Marketingaktivitäten zu orchestrieren, Konversionsraten zu steigern, Kundenbindung zu intensivieren und den ROI zu maximieren.
CleverReach
CleverReach ist eine benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Lösung für professionelle Newsletter-Kampagnen. Publicare unterstützt Sie bei der Einrichtung und Optimierung Ihres CleverReach-Accounts. Unsere Leistungen reichen von der Erstellung responsiver Templates über die Segmentierung von Zielgruppen und die Automatisierung bis hin zur Analyse der Kampagnenergebnisse.
SAP Emarsys
Publicare ist seit 2002 einer der weltweit erfahrensten Dienstleister für SAP Emarsys. Ob Kampagnenstrategie, Systemintegration, Konzeption kanalübergreifender Marketingautomation oder Unterstützung im operativen Tagesgeschäft - wir helfen unseren Kunden, die Marketingplattform optimal zu nutzen. Für ein höheres Nutzer-Engagement, ein Plus an Kundenbindung und einen höheren ROI.
HubSpot
Als Plattform für Marketingautomation, Vertrieb und Kundenservice unterstützt HubSpot Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen zu pflegen und zu vertiefen. Publicare bietet umfassende Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von HubSpot: Einrichtung von Marketing-Automatisierungen, Integration mit CRM-Systemen und Entwicklung von Content-Strategien zur Lead-Generierung.
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Optilyz
Als Partner von optilyz, einer führenden Plattform für datengetriebene Printkommunikation, integrieren wir Print-Mailings nahtlos in digitale Marketing Journeys. So wird Print zu einem vollwertigen Bestandteil moderner Omnichannel Marketing Automation. Unsere Leistungen umfassen die Konzeption und Gestaltung von Mailings, die Selektion von Zielgruppen und die Analyse der Kampagnenleistung zur Steigerung der Effektivität.
SalesViewer
Identifikation anonymer Website-Besucher liefert detaillierte Informationen über potenzielle Geschäftskunden. Publicare hilft bei der Implementierung von SalesViewer, einschließlich der Integration in bestehende Systeme. Dabei werden die gewonnenen Daten analysiert und Strategien zur effektiven Lead-Generierung und -Ansprache entwickelt.
Salesforce
Marketing auf Enterprise-Niveau durch die nahtlose Verknüpfung von Daten, Automatisierung und kanalübergreifender Orchestrierung. Publicare konzipiert und realisiert komplexe Customer Journeys mit die Salesforce Marketing Cloud, Account Engagement und Salesforce Data Cloud. Unser Team sorgt dafür, dass Journeys entlang des Kundenlebenszyklus datenbasiert, zielgerichtet und vollautomatisiert ausgespielt werden - via E-Mail, Mobile, Social, Web und Direct Mail.
