Agentur für Brevo Professional Services
Publicare ist seit 2019 Brevo-Partner (ehemals Sendinblue) und seit 2025 Brevo-Enterprise-Partner. Wir unterstützen Enterprise-Kunden, E-Commerce-Unternehmen und mittelständische Marken dabei, personalisierte Multichannel-Kommunikation technologisch fundiert umzusetzen. Brevo ist eine integrierte Plattform, die es ermöglicht, kanalübergreifende Customer Journeys über E-Mail, SMS, WhatsApp, Web-Push, Live-Chat und Mobile Wallets auszuspielen. Dank der Brevo CDP und weitreichenden E-Commerce-Integrationen lässt sich Brevo Enterprise nahtlos in moderne Martech-Stacks einbetten. Unser spezialisiertes Team begleitet Sie von der Konzeption der Enterprise-Architektur und Datenintegration über die strategische Automatisierung bis hin zur operativen Kampagnenführung.
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Wir beraten Sie gerne zu unseren Services rund um Brevo. Kontaktieren Sie uns jetzt!
Fundiertes technisches Onboarding und Multi-Account-Governance
Wir bieten Ihnen unsere Unterstützung in dem Umfang an, den Ihr Projekt erfordert: sei es eine vollständige Neuimplementierung oder eine Optimierung einer bestehenden Instanz. Für Enterprise-Kunden mit diversifizierten Markenportfolios oder internationalen Niederlassungen etablieren wir über Brevos Sub-Organisations-Management umfassende Governance-Strukturen. So stellen wir sicher, dass Ihre Umgebung von Beginn an sicher, DSGVO-konform und für künftiges Wachstum ausgelegt ist.
Unsere Leistungen
- Solution Architecture & Workspace-Setup: Konfiguration von zentralen Admin-Konten und unabhängigen Sub-Organisationen zur strikten Datentrennung von Marken, Business-Units oder Regionen.
- Kanal-Implementierung: Integration und Einrichtung von E-Mail, SMS, WhatsApp Business, App und Web Push.
- Technische Governance: Konfiguration von SAML SSO (Single Sign-On), rollenbasierten Zugriffsrechten und API-Schnittstellen.
- Deliverability und IP-Management: Zuweisung und Konfiguration (SPF, DKIM, DMARC) sowie strategisches IP-Warm-up für Ihre dedizierten IP-Adressen zur Sicherung der Zustellbarkeit.
360-Grad-Kundensicht mit der Brevo Customer Data Platform
Für hochgradig personalisierte Erlebnisse ist eine konsistente Datenbasis erforderlich. Wir implementieren die Brevo Customer Data Platform (CDP), um First- und Zero-Party Data aus disparaten Quellen – von E-Commerce-Shops über Backend-Systeme bis hin zu Data Warehouses – zu konsolidieren. Durch intelligente Identitätsauflösung und Deduplizierung schaffen wir eine Single Source of Truth für Ihre Kundendaten.
Unsere Leistungen
- Datenmodellierung: Definition eines relationalen Multi-Table-Datenmodells für Profile, Events und Custom Objects (z. B. Bestellungen, Filialbesuche)
- Data Pipelines: Anbindung von Datenbanken, SFTP-Servern oder automatisierten Cloud-ETL-Prozessen
- Identity Resolution: Konfiguration von Deduplizierungsregeln und Merge-Logiken zur Zusammenführung fragmentierter Kundenprofile.
- Customer Scoring: Implementierung von RFM-Analysen, Customer Lifetime Value (CLV) und individuellen, SQL-basierten Metriken für präzises Targeting.
Kanalübergreifende Kommunikation in Echtzeit steuern
Brevo entfaltet seine Stärke in der Orchestrierung von Multichannel-Journeys und der Echtzeitkommunikation. Wir entwickeln Strategien und technische Setups, um Nutzer:innen über nahtlose CRM und Shop-Integrationen (u. a. Shopify, Shopware, Magento) zur richtigen Zeit am passenden Touchpoint zu erreichen.
Wir unterstützen bei:
- E-Mail- und SMS-Kampagnen: umsatztreibende Promotions und transaktionale Benachrichtigungen.
- WhatsApp Business Messaging: Conversational Marketing und Kundenservice in Echtzeit.
- „Dynamic Data Feeds”: Echtzeit-Personalisierung von Kampagnen durch Anbindung externer APIs zur dynamischen Einbindung von Produkten oder Live-Lagerbeständen zum Versandzeitpunkt.
- Web Push & Chat: zur Steigerung der Web-Konversion und zur direkten Besucheransprache.
- Lokalisierung von Kampagnen
Lifecycle-Management und intelligente Segmentierung
Mit Brevo Automation entwickeln wir Workflows entlang des gesamten Kundenlebenszyklus. Wir erstellen technische und inhaltliche Konzepte und setzen die Journeys für Sie um. Dabei nutzen wir datengetriebene Entscheidungslogiken, Lead-Scoring-Modelle und die KI-gestützten Optimierungen der „Aura AI“ von Brevo.
Dazu gehören:
- Willkommens- und Onboarding-Strecken
- Warenkorbabbrecher-Mails und Post-Purchase-Flows.
- Re-Engagement- und Winback-Programme basierend auf RFM-Scores.
- Transaktionale Event-Triggering-Kommunikation.
- Effizienzsteigerung durch KI-gestützte Segmentierung, automatisierte Content-Generierung und Send-Time-Optimization (STO) für individuelle Versandzeitpunkte (Brevo Aura AI).
Konsistente, skalierbare Markenkommunikation in allen Kanälen
Wir entwickeln modulare Template-Bibliotheken für Brevos Drag-&-Drop-Editor. Durch den Einsatz der Brevo Template Language innerhalb der Templates automatisieren wir granulare Personalisierungen. Damit ermöglichen wir es Teams, Inhalte schnell, DSGVO-konform und personalisiert auszuspielen.
Unsere Leistungen:
- E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Templates in Ihrem Corporate Design.
- Content Individualisierung und Personalisierung mit Anzeigeregeln und Brevo Template Language für komplexen Personalisierungenm und Platzhalter-Logik.
- „Dynamic Content“: automatisierte Inhaltsausspielung via Data Feeds.
- Erstellung von Landingpages und Formularen mit DSGVO-konformen Opt-In-Prozessen (Zero-Party-Data-Collection).
- Brand Consistency: Sicherstellung eines einheitlichen Looks über alle Marken und Suborganisationen hinweg.
Operative Entlastung und zuverlässige Umsetzung
Fehlen Ihnen im Tagesgeschäft Ressourcen im CRM und Digital Marketing? Gerne übernehmen wir die vollumfängliche oder teilweise operative Betreuung Ihrer Brevo-Kampagnen. Unsere Expert:innen werden nahtlos Teil Ihres Teams und sorgen für effiziente Prozesse, saubere Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung.
Wir bieten:
- End-to-End-Betreuung von der Erstellung bis zur Ausspielung
- Qualitätssicherung und Versand Ihrer Multichannel-Kampagnen
- Zielgruppenlogik und dynamische Segmentierung
- Optimierung und Ausbau Ihrer Brevo Instanz(en)
- Durchführung von A/B-Tests zur Performance-Optimierung (z. B. Betreffzeilen, Versandzeiten)
Analyse und datengestützte Strategie-Optimierung
Wir nutzen das Brevo Dashboards und CDP Analytics und verknüpfen diese bei Bedarf mit externen Business-Intelligence-Systemen wie Google Looker Studio oder Tableau. So können wir den Erfolg Ihrer Maßnahmen messen und konkrete Handlungsempfehlungen ableiten.
Unsere Leistungen:
- Custom Reporting: Erstellung von Dashboards zur Performance-Analyse via Looker Studio (z. B. Funnel-Analysen).
- E-Commerce & Revenue Analytics: Auswertung von Kundenbindung, Durchschnittsbestellwerten und Gutschein-Performance.
- Engagement-Auswertungen: Detaillierte Einblicke in Klick-Heatmaps, RFM-Verschiebungen und Interaktionsverhalten.
- Health Checks: Kontinuierliche Prüfung der Datenqualität, Bounces, Spam-Raten und IP-Reputation zur Sicherung der Zustellbarkeit.
Fachliche Beratung und Wissenstransfer für nachhaltigen Erfolg
Als Brevo Agenturpartner unterstützen wir CRM-, Marketing- und IT-Teams dabei, Brevo Enterprise nachhaltig und effektiv zu nutzen. Neben strategischer Beratung bieten wir praxisorientierte Trainings und Formate, die Wissen langfristig verankern.
Unsere Leistungen:
- Strategie-Consulting: Beratung zu Marketing Automation, B2B & E-Commerce-Lifecycle-Journeys und CDP-Datenmodellen.
- Individuelle Workshops: Hands-on-Schulungen in Ihrer eigenen Brevo-Instanz (z. B. für den Drag & Drop Editor, Automation Workflows).
- Best Practices: Vermittlung von Standards für skalierbare Multi-Account-Governance, Deliverability und DSGVO-Compliance.
- Audits: Regelmäßige Überprüfung des Setups auf Effizienz, Datensparsamkeit und Aktualität.
Diese Unternehmen vertrauen auf uns
Agentur für Brevo Services
Wir beraten Sie gerne zu unseren Services rund um Brevo, Brevo Enterprise & CDP
- Persönliche Beratung
- Schnelle Rückmeldung
- Unverbindlich & schnell
Digitalmarketing-Know-How im Publicare-Blog
Bremsen E-Mail-Templates die Kreativität – oder liegt das Problem woanders?
Für Brand-Manager gelten E-Mail-Templates oft als starres, designtechnisch limitiertes Korsett. Dieser Beitrag räumt mit dem Vorurteil auf, modulare Templates für Drag-and-Drop-Editoren seien "Spaßbremsen" für visuell überzeugende Kampagnen – und zeigt, wie ein Baukasten-System Ihre Marke schützt und gleichzeitig Spielräume eröffnet.
B2B-Besuchererkennung: Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer im Vergleichstest
Wer im B2B-Vertrieb die ungenutzten Potenziale seiner Website ausschöpfen will, kommt an Werkzeugen zur Besuchererkennung kaum noch vorbei. Sie entschlüsseln anonymen Traffic und liefern wertvolle Kaufsignale bei Bestandskunden und Interessenten. Als herstellerunabhängige Digitalmarketingagentur haben wir in drei empirischen Vergleichstests in den Jahren 2019, 2020 und 2022 diverse gängige Lösungsanbieter gegeneinander antreten lassen. Den damaligen Testsieger SalesViewer empfehlen wir seitdem im deutschsprachigen Raum. Doch der Markt hat sich massiv gewandelt: Offensiv am Markt auftretende Player wie Leadinfo und Leadfeeder (inzwischen Teil von Dealfront) haben durch hohe Investitionen ihre Marktanteile ausgebaut.
Geister-Leads: Hinter den Kulissen der B2B-Besuchererkennung
In unserem Vergleichstest der B2B-Besuchererkennungs-Plattformen von Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer stießen wir auf ein beunruhigendes Phänomen: Hohe nominelle Erkennungsraten gehen oft mit erheblichen Fehlerquoten einher. Während SalesViewer im Test durch eine hohe Datenpräzision überzeugte, tauchten in den Dashboards von Leadinfo und Leadfeeder plötzlich Firmen auf, die unsere Website faktisch nie besucht hatten. Doch wie kommen solche „Geister-Leads“ technisch überhaupt zustande? In diesem forensischen Deep-Dive gehen wir der Frage nach, welche im Hintergrund ablaufenden Erkennungsmechanismen diese Fehler verursachen können. Wir werfen einen Blick auf die komplexe Datenübermittlung und zeigen, wie die Branche versucht, anonymen Traffic zu de-anonymisieren.
Website-Besuchererkennung auf Autopilot: Die DSGVO- und UWG-Fallen
Neben der Identifizierung der Unternehmen liefern Plattformen wie Leadinfo und Leadfinder auch die Namen, Positionen und direkten E-Mail-Adressen potenzieller Ansprechpartner zur Durchfürhung von Kampagnen zur Kaltakquise. Wir werfen einen genauen Blick auf die datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Fallstricke rund um das Scraping von Kontaktdaten, irreführendes Cookie-Consent-Handling und die mögliche Verleitung zum Rechtsbruch durch unzulässige Kaltakquise-Infrastrukturen.
Stoßkraft statt Stillstand: Wie B2B-Marketing Recht, Risiko und Relevanz optimal in Stellung bringt
Wer im B2B-Marketing punkten will, muss lernen, die drei entscheidenden Faktoren – Recht, Risiko und Relevanz – präzise aufeinander abzustimmen. In diesem Beitrag räumen wir mit Mythen rund um das Bestandskundenprivileg auf und zeigen, warum pragmatische Klugheit am Ende mehr Erfolg bringt als blindes Zurückweichen vor formalen Lücken.
Systemrelevantes B2B-Marketing: Vom Kostencenter zum Profitmotor
Wenn die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen härter werden, folgt in vielen B2B-Unternehmen ein schmerzhafter Reflex: Das Marketingbudget wird als Erstes gekürzt. Warum? Weil Marketing oft nicht als geschäftskritisch wahrgenommen wird. Wer diesen „Entlassungstest“ bestehen will, muss sich von dysfunktionalen Prozessen zur Lead-Gewinnung und der lähmenden Angst vor dem Datenschutz lösen. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum bis zu 95 Prozet der CRM-Kontakte in B2B-Organisationen heute völlig ungenutzt bleiben und wie Sie mit einem kühlen Business Case statt mit „German Angst“ das wahre Potenzial Ihrer Bestandskontaktbasis voll ausschöpfen können. Erfahren Sie, wie Marketing zur echten, systemrelevanten Vertriebsunterstützung wird.
10 Stellschrauben für B2B-Marketing: So bringen Sie Ihr CRM auf Volldampf
Strategie ist Theorie, Performance ist Praxis. Für systemrelevantes Marketing sollten B2B-Unternehmen auf Maßnahmen setzen, die sich auszahlen. Wir nennen Ihnen zehn entscheidende Stellschrauben, um Ihr CRM-Marketing aus dem Dornröschenschlaf zu wecken.
Vier unterschätzte Hebel für nachhaltige Lead-Generierung
Wie viel darf ein Lead kosten und welche Maßnahme zur Lead-Generierung lohnt sich?Diese Fragen begegnen uns in Gesprächen mit Marketingverantwortlichen immer wieder. Doch bevor Unternehmen immer größere Budgets für externe Lead-Akquise einplanen, lohnt sich ein Blick auf die eigenen Kanäle: Wo lassen sich mit einfachen Mitteln mehr und qualitativ bessere Leads generieren?
Weitere Technologien
Bloomreach
Bloomreach vereint Customer Data Platform (CDP) und Omnichannel-Marketing, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Als Bloomreach Engagement Partner implementiert Publicare die Plattform nahtlos in bestehende Systeme um kanalübergreifende Marketingaktivitäten zu orchestrieren, Konversionsraten zu steigern, Kundenbindung zu intensivieren und den ROI zu maximieren.
CleverReach
CleverReach ist eine benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Lösung für professionelle Newsletter-Kampagnen. Publicare unterstützt Sie bei der Einrichtung und Optimierung Ihres CleverReach-Accounts. Unsere Leistungen reichen von der Erstellung responsiver Templates über die Segmentierung von Zielgruppen und die Automatisierung bis hin zur Analyse der Kampagnenergebnisse.
SAP Emarsys
Publicare ist seit 2002 einer der weltweit erfahrensten Dienstleister für SAP Emarsys (neu: "SAP Engagement Cloud"). Ob Kampagnenstrategie, Systemintegration, Konzeption kanalübergreifender Marketingautomation oder Unterstützung im operativen Tagesgeschäft - wir helfen unseren Kunden, die Marketingplattform optimal zu nutzen. Für ein höheres Nutzer-Engagement, ein Plus an Kundenbindung und einen höheren ROI.
HubSpot
Als Plattform für Marketingautomation, Vertrieb und Kundenservice unterstützt HubSpot Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen zu pflegen und zu vertiefen. Publicare bietet umfassende Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von HubSpot: Einrichtung von Marketing-Automatisierungen, Integration mit CRM-Systemen und Entwicklung von Content-Strategien zur Lead-Generierung.
Braze
Braze ermöglicht modernes Customer Engagement durch die Verknüpfung von Echtzeit-Daten mit flexibler Cross-Channel-Kommunikation. Als Braze-Partner implementiert Publicare die Plattform nahtlos in Ihre technologische Infrastruktur, um automatisierte Customer Journeys über Mobile, Web und E-Mail zu steuern, die Kundenbindung zu festigen und die Marketing-Effizienz durch präzise, datengestützte Nutzeransprache zu steigern.
SalesViewer
Identifikation anonymer Website-Besucher liefert detaillierte Informationen über potenzielle Geschäftskunden. Publicare hilft bei der Implementierung von SalesViewer, einschließlich der Integration in bestehende Systeme. Dabei werden die gewonnenen Daten analysiert und Strategien zur effektiven Lead-Generierung und -Ansprache entwickelt.
Salesforce
Marketing auf Enterprise-Niveau durch die nahtlose Verknüpfung von Daten, Automatisierung und kanalübergreifender Orchestrierung. Publicare konzipiert und realisiert komplexe Customer Journeys im Zusammenspiel von Salesforce CRM, Salesforce Marketing Cloud, Marketing Cloud Growth, Marketing Cloud Account Engagement und Data Cloud. Unser Team sorgt dafür, dass Journeys entlang des Kundenlebenszyklus datenbasiert, zielgerichtet und vollautomatisiert ausgespielt werden - via E-Mail, Mobile, Social, Web und Direct Mail.
