CRM-Kampagnen- Unterstützung – flexibel und effizient
Sie kämpfen mit Personalengpässen in den Sommermonaten oder möchten technisch komplexe Vorhaben in Ihrer Salesforce Marketing Cloud Engagement-Instanz zeitnah umgesetzt bekommen? Dann sind wir für Sie da!
Ob Newsletter-Produktion, Zielgruppen-Selektion, Performance-Optimierung, Aufbau von Cross-Cloud- und Cross-Channel-Journeys oder Einstein-Aktivierung – unsere erfahrenen Salesforce Consultants stehen Ihnen mit ihrer Expertise zur Seite. Wir stehen für tiefes technisches Plattformwissen, schnelle Onboarding-Prozesse sowie für strukturiertes und effizientes Projektmanagement. Buchen Sie unsere Experten tageweise oder projektbasiert genau dann, wenn Ihre internen Kapazitäten knapp sind.
Ihr technischen Co-Piloten für Marketing Cloud
- Newsletter-Produktions-Service
Effiziente Kampagnenerstellung auf Basis Ihres Briefings. Auch kurzfristig als On-Demand-Outsourcing zur Überbrückung von Krankheits- und Urlaubszeiten. - Omnichannel CRM-Journeys
Sie haben die Kampagnenideen, wir die technische Expertise. Wir automatisieren kanalübergreifende Journeys, die sich exakt an den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen orientieren. Ob reaktionsbasierte Trigger in Echtzeit, passgenaue Ansprache nach Interessen oder die gezielte Führung durch den gesamten Kundenlebenszyklus: Wir unterstützen Ihr Team beim Aufbau komplexer Journeys und der Frequenzsteuerung im Journey-Builder – in höchster Qualität, verlässlich und termingerecht. - Datenprozesse, Dynamisierung und Segmentierung
Ob komplexe SQL-Segmentierungen für granulare Zielgruppen, dynamischer Echtzeit-Content via AMPScript und SSJS oder maßgeschneiderte Cloud Pages: Wir stellen sicher, dass die Daten für hochgradig personalisierte Nutzererlebnisse bereitstehen, damit Ihre Kampagnen die bestmögliche Wirkung erzielen. - Template-Erstellung
Responsive Marketing Cloud Engagement Content Builder Templates, optimiert für Dark Mode und Barrierefreiheit, auf Basis Ihres Corporate Designs und unseren Best-Practice-Erfahrungen aus hunderten Projekten. - On-Demand Support und Schulungen
Durch maßgeschneiderte Trainings befähigen wir Ihr Team, Marketing Cloud im Alltag komplett eigenständig zu steuern. Und wenn es technisch hochkomplex wird, agieren wir als Ihr technischer Co-Pilot. Wir unterstützen Sie verlässlich bei systemübergreifenden Datenprozessen, komplexen Automationen, Einstein-Nutzung oder akuten Performance-Problemen.
Service, Beratung und Unterstützung nach Bedarf
Als Salesforce Marketing Cloud-Partner seit 2016 verfügen wir über tiefes technisches Know-how in den tiefen Systemschichten von Salesforce Marketing Cloud Engagement. Wir realisieren für Sie individuelle, automatisierte Customer Journeys: datengestützt, cloudübergreifend und konsistent über alle Kanäle hinweg. Wir orchestrieren Datenströme nativ in Marketing Cloud und machen alle marketingrelevanten Daten aus Data 360, Service Cloud, Commerce Cloud, ERP, Loyalty Cloud und CRM für Ihre Kampagnenanforderungen verfügbar – ohne zusätzlichen IT-Aufwand und hohe Middleware-Kosten. Wir reduzieren die Systemkomplexität und sichern den echten ROI Ihres Tools, indem wir Datenstrukturen so aufbauen, dass Ihr Marketingteam sie im Alltag autonom steuern kann.
Buchen Sie unsere Salesforce Marketing Cloud CRM-Experten dauerhaft, tageweise oder projektbasiert. Als technischer Co-Pilot für komplexe Aufgaben oder als flexible Interims-Entlastung für Ihr Team stellen wir sicher, dass jeder Kampagnen-Launch pünktlich und absolut fehlerfrei startet.
Marketing Cloud Expertise für kanalübergreifende Kommunikation
Wir verfügen über tiefes Know-how in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen in Salesforce Marketing Cloud. Wir unterstützen Sie bei der effizienten Nutzung oder beim Ausbau einer modularen, skalierbaren Plattform für personalisierte automatisierte Kommunikation - auf allen Marketing Cloud Editionen.
Salesforce Marketing Cloud Consultants bedarfsgerecht buchen
- Experten für Salesforce Marketing Cloud Engagement, Account Engagement, Growth & Advanced
- Persönliche Beratung
- Schnelle Rückmeldung
- Unverbindlich & schnell
Hinter jedem Logo steckt eine Erfolgsgeschichte
Vodafone
Für Vodafone entwickelte Publicare eine automatisierte Retention-Lösung, die kündigende Kund:innen mit personalisierten E-Mails und maßgeschneiderten Tarifangeboten zurückgewinnt. Jede Push-Kommunikation enthält eine individuelle Vorteilskommunikation basierend auf dem bisherigen Tarif und einem attraktiven Angebot sowie eine personalisierte Landingpage für den direkten Vertragsabschluss. Durch die intelligente Angebotslogik erhalten Kund:innen automatisch das für sie vorteilhafteste Angebot – sei es günstiger, schneller oder beides. Die Lösung funktioniert vollautomatisiert und erreicht Kund:innen zum optimalen Zeitpunkt vor Vertragsende. Das Ergebnis: 129 Prozent Steigerung der digitalen Winback-Rate.
mobile.de
Als strategischer Partner begleiten wir mobile.de seit 2008 bei der technischen Umsetzung, Pflege und Weiterentwicklung ihrer CRM-Prozesse. Unsere Spezialist:innen entwickeln technische Konzepte, die den individuellen Anforderungen von mobile.de gerecht werden. Wir unterstützen den Aufbau von E-Mail- und Push-Kampagnen, übernehmen das Workflow-Management und liefern datenbasierte Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung. Wir identifizieren Optimierungsmöglichkeiten für eine effiziente Kundenkommunikation. Mit unserer Expertise stellen wir sicher, dass die digitalen Kommunikationskanäle von mobile.de optimal genutzt werden.
1&1 Versatel
Für 1&1 Versatel haben wir ein maßgeschneidertes Trigger- und Steuerungssystem entwickelt, das die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit optimiert. Die cloud-native Lösung integriert alle Prozesse im Glasfaserausbau und schafft vollständige Transparenz über alle Clusteraktivitäten. Das Triggermodell zur Vertriebssteuerung und die Integration aller relevanten Systeme verhelfen 1&1 Versatel zu effizienten Prozessen und einer verbesserten Datenbasis für strategische Entscheidungen. Die Lösung verbindet Marketing, Vertrieb, Business Development, Controlling und Realisierung.
Digitalmarketing-Know-How im Publicare Blog
Salesforce Marketing Cloud Next: Worauf es bei der Template-Erstellung ankommt
Seit Sommer 2025 steht mit Salesforce Marketing Cloud Next eine neue, auf der Salesforce Core-Plattform aufbauende Marketing Automationslösung bereit, die einen komplett überarbeiteten E-Mail-Editor mit sich bringt. Wer schon einmal mit dem Marketing Cloud Engagement Content Builder gearbeitet hat, wird vieles wiedererkennen: Drag-and-Drop, flexible Blöcke, eine vertraute Logik. Doch unter der Oberfläche hat sich einiges verändert. Wer ohne strategische Planung mit der Template-Erstellung beginnt, stößt schnell auf Hürden, die sich im Nachhinein nur schwer korrigieren lassen.
Salesforce Marketing Cloud aufräumen: Data Extensions bereinigen und Content effizient aktualisieren
Eine der größten administrativen Herausforderungen in Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ist das Management stetig wachsender Daten- und Asset-Bestände. Wenn komplexe Datenstrukturen, Automationen und Content Assets (Scripte, Templates, Bilder) nicht regelmäßig bereinigt werden, führt dies unweigerlich zu Performance-Einbußen und operativen Ineffizienzen. Dieser Artikel zeigt die Grenzen der nativen Löschfunktion und des Data Retention-Policy Features auf und stellt eine ergänzende Best-Practice-Lösung für das Housekeeping in „Salesforce Marketing Cloud Engagement” vor.
B2B-Newsletter: Mit menschlicher Regie und KI aus der Content-Falle
Der E-Mail-Newsletter bildet das Fundament für den digitalen Kundendialog im B2B-Marketing. In der Praxis bleibt er jedoch oft weit hinter seinen Möglichkeiten zurück, da die Entwicklung fachlich fundierter und relevanter Inhalte für die unterschiedlichen Empfängerkreise zu aufwendig und zu teuer ist. Ein klar strukturierter Redaktionsprozess, der KI-Werkzeuge gezielt einsetzt, macht den Newsletter endlich zu dem, was er sein sollte: ein tragfähiges Fundament der Digitalstrategie.
Salesforce Marketing Cloud Engagement Expertenwissen
Multichannel Digitalmarketing mit Salesforce Marketing Cloud - Unsere zertifizierten Salesforce Marketing Cloud Consultants posten regelmäßig zu neuen Marketing Cloud-Features und -Releases, teilen ihr Praxiswissen, Anwender-Tipps, -Tricks rund um Salesforce Marketing Cloud
Bremsen E-Mail-Templates die Kreativität – oder liegt das Problem woanders?
Für Brand-Manager gelten E-Mail-Templates oft als starres, designtechnisch limitiertes Korsett. Dieser Beitrag räumt mit dem Vorurteil auf, modulare Templates für Drag-and-Drop-Editoren seien "Spaßbremsen" für visuell überzeugende Kampagnen – und zeigt, wie ein Baukasten-System Ihre Marke schützt und gleichzeitig Spielräume eröffnet.
Performance-Optimierung in Salesforce Marketing Cloud: Wenn Komplexität den Versand verzögert
Komplexe E-Mail-Kampagnen mit hohem Personalisierungsgrad stellen besondere Anforderungen an die Architektur von Salesforce Marketing Cloud Engagement. In der Praxis zeigt sich immer wieder ein spezifisches Problembild: Die Reaktionsgeschwindigkeit innerhalb der SFMC-Benutzeroberfläche sinkt spürbar. Nach dem planmäßigen Start der Kampagne kommt der eigentliche Versand nur langsam in Gang.
B2B-Besuchererkennung: Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer im Vergleichstest
Wer im B2B-Vertrieb die ungenutzten Potenziale seiner Website ausschöpfen will, kommt an Werkzeugen zur Besuchererkennung kaum noch vorbei. Sie entschlüsseln anonymen Traffic und liefern wertvolle Kaufsignale bei Bestandskunden und Interessenten. Als herstellerunabhängige Digitalmarketingagentur haben wir in drei empirischen Vergleichstests in den Jahren 2019, 2020 und 2022 diverse gängige Lösungsanbieter gegeneinander antreten lassen. Den damaligen Testsieger SalesViewer empfehlen wir seitdem im deutschsprachigen Raum. Doch der Markt hat sich massiv gewandelt: Offensiv am Markt auftretende Player wie Leadinfo und Leadfeeder (inzwischen Teil von Dealfront) haben durch hohe Investitionen ihre Marktanteile ausgebaut.
Geister-Leads: Hinter den Kulissen der B2B-Besuchererkennung
In unserem Vergleichstest der B2B-Besuchererkennungs-Plattformen von Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer stießen wir auf ein beunruhigendes Phänomen: Hohe nominelle Erkennungsraten gehen oft mit erheblichen Fehlerquoten einher. Während SalesViewer im Test durch eine hohe Datenpräzision überzeugte, tauchten in den Dashboards von Leadinfo und Leadfeeder plötzlich Firmen auf, die unsere Website faktisch nie besucht hatten. Doch wie kommen solche „Geister-Leads“ technisch überhaupt zustande? In diesem forensischen Deep-Dive gehen wir der Frage nach, welche im Hintergrund ablaufenden Erkennungsmechanismen diese Fehler verursachen können. Wir werfen einen Blick auf die komplexe Datenübermittlung und zeigen, wie die Branche versucht, anonymen Traffic zu de-anonymisieren.
Website-Besuchererkennung auf Autopilot: Die DSGVO- und UWG-Fallen
Neben der Identifizierung der Unternehmen liefern Plattformen wie Leadinfo und Leadfinder auch die Namen, Positionen und direkten E-Mail-Adressen potenzieller Ansprechpartner zur Durchfürhung von Kampagnen zur Kaltakquise. Wir werfen einen genauen Blick auf die datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Fallstricke rund um das Scraping von Kontaktdaten, irreführendes Cookie-Consent-Handling und die mögliche Verleitung zum Rechtsbruch durch unzulässige Kaltakquise-Infrastrukturen.
Individuelle Lösungen für digitales Marketing
Das Was finden Sie überall. Das Wie bei uns.
Strategische CRM-Digitalmarketing-Beratung für nachhaltigen Erfolg: Von der Analyse über die Systemauswahl bis zur Implementierung - wir begleiten Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einer effizienten und zukunftssicheren Marketingstrategie.
Die Stärken jedes Kanals. Die Stärke Ihrer Kampagne.
Wir unterstützen Sie bei der Planung, Datenintegration, Optimierung und dem Monitoring Ihrer kanalübergreifenden Kommunikationsprozesse , um Ihre Botschaften zur richtigen Zeit im richtigen Online- und Offline-Kanal zu platzieren.
