CRM-Kampagnen zügig voranbringen
Sie kämpfen mit Personalengpässen oder möchten lang geplante Vorhaben in Ihrem SAP Emarsys (neu: SAP Engagement Cloud)-Account zeitnah umgesetzt bekommen? Dann sind wir für Sie da! Egal ob Newsletter-Produktion, Template-Erstellung, Setup von Lifecycle Automations oder Reporting – nutzen Sie unser Full-Service-Angebot und profitieren Sie von unserem Know-how als einer der erfahrensten SAP Emarsys-Agenturen weltweit.
Konzepte, Kreation und Umsetzung für Ihr E-Mail-Marketing
- Newsletter-Produktion
Effiziente Kampagnenerstellung auf Basis Ihres Briefings. Auch kurzfristig als On-Demand-Outsourcing zur Überbrückung von Krankheits- und Urlaubszeiten. - Omnichannel CRM-Journeys & Marketing Automation
Umsetzung Ihrer Customer Lifecycle Journeys für den Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung (Email, Web, SMS, Push, In-App) und zur Erschließung von Cross- und Upsell-Potenzialen - Opt-In-Prozesse zur Leadgenerierung
Auf- und Ausbau DSGVO-konformer Adressgewinnungsstrecken - Account-Audit und Quick-Wins
Analyse Ihres aktuellen Setups. Identifikation von Potenzialen, die mit geringem Aufwand und optimalem Kosten-Nutzen-Verhältnis umgesetzt werden können, um einen spürbaren Mehrwert zu schaffen. - Template-Erstellung
Responsive VCE Templates, optimiert für Dark Mode und Barrierefreiheit, auf Basis Ihres Corporate Designs und unseren Best-Practice-Erfahrungen aus hunderten Projekten. - Support und Schulungen
Unterstützung bei allen Fragen und Problemen rund um Versand, Segmentierung, Automation und Co. sowie maßgeschneiderte Trainings für Ihr Team.
Service, Beratung und Unterstützung nach Bedarf
Als SAP Emarsys Partner seit 2002 setzen wir auf Ihre Kampagnenperformance noch eins drauf. Unser Team aus zertifizierten SAP Engagement Cloud Consultants verfügt über tiefes technisches Emarsys-Know-how und unterstützt erfolgreich B2B- sowie B2C-Kunden – vom Mittelstand bis zum Großkonzern.
Wir sorgen für die nahtlose Anbindung von Daten aus Ihren Systemen: SAP CDP, CDC, Sales und Commerce Cloud etc. und begleiten Sie verlässlich bei der Umsetzung komplexer Omnichannel-Journeys, Echtzeit-Dynamisierungen und Personalisierungen. Ob strategisches Lifecycle Marketing, Deliverability-Optimierung oder operatives Tagesgeschäft: Buchen Sie unsere Experten für SAP Engagement Cloud (inkl. Enterprise Edition) ganz flexibel genau dann, wenn Sie sie brauchen.
Expertise für kanalübergreifende Kommunikation
Wir verfügen über tiefes Know-how in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen für B2C und B2B Kunden in SAP Emarsys / SAP Engagement Cloud und Enterprise Edition. Wir unterstützen Sie bei der effizienten Nutzung oder beim Ausbau der modularen, skalierbaren Plattform für personalisierte automatisierte Kommunikation.
SAP Engagement Cloud (Emarsys) Experten buchen
- Persönliche Beratung
- Schnelle Rückmeldung
- Unverbindlich & schnell
Hinter jedem Logo steckt eine Erfolgsgeschichte
Vodafone
Für Vodafone entwickelte Publicare eine automatisierte Retention-Lösung, die kündigende Kund:innen mit personalisierten E-Mails und maßgeschneiderten Tarifangeboten zurückgewinnt. Jede Push-Kommunikation enthält eine individuelle Vorteilskommunikation basierend auf dem bisherigen Tarif und einem attraktiven Angebot sowie eine personalisierte Landingpage für den direkten Vertragsabschluss. Durch die intelligente Angebotslogik erhalten Kund:innen automatisch das für sie vorteilhafteste Angebot – sei es günstiger, schneller oder beides. Die Lösung funktioniert vollautomatisiert und erreicht Kund:innen zum optimalen Zeitpunkt vor Vertragsende. Das Ergebnis: 129 Prozent Steigerung der digitalen Winback-Rate.
mobile.de
Als strategischer Partner begleiten wir mobile.de seit 2008 bei der technischen Umsetzung, Pflege und Weiterentwicklung ihrer CRM-Prozesse. Unsere Spezialist:innen entwickeln technische Konzepte, die den individuellen Anforderungen von mobile.de gerecht werden. Wir unterstützen den Aufbau von E-Mail- und Push-Kampagnen, übernehmen das Workflow-Management und liefern datenbasierte Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung. Wir identifizieren Optimierungsmöglichkeiten für eine effiziente Kundenkommunikation. Mit unserer Expertise stellen wir sicher, dass die digitalen Kommunikationskanäle von mobile.de optimal genutzt werden.
1&1 Versatel
Für 1&1 Versatel haben wir ein maßgeschneidertes Trigger- und Steuerungssystem entwickelt, das die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit optimiert. Die cloud-native Lösung integriert alle Prozesse im Glasfaserausbau und schafft vollständige Transparenz über alle Clusteraktivitäten. Das Triggermodell zur Vertriebssteuerung und die Integration aller relevanten Systeme verhelfen 1&1 Versatel zu effizienten Prozessen und einer verbesserten Datenbasis für strategische Entscheidungen. Die Lösung verbindet Marketing, Vertrieb, Business Development, Controlling und Realisierung.
Digitalmarketing-Know-How im Publicare Blog
B2B-Newsletter: Mit menschlicher Regie und KI aus der Content-Falle
Der E-Mail-Newsletter bildet das Fundament für den digitalen Kundendialog im B2B-Marketing. In der Praxis bleibt er jedoch oft weit hinter seinen Möglichkeiten zurück, da die Entwicklung fachlich fundierter und relevanter Inhalte für die unterschiedlichen Empfängerkreise zu aufwendig und zu teuer ist. Ein klar strukturierter Redaktionsprozess, der KI-Werkzeuge gezielt einsetzt, macht den Newsletter endlich zu dem, was er sein sollte: ein tragfähiges Fundament der Digitalstrategie.
Bremsen E-Mail-Templates die Kreativität – oder liegt das Problem woanders?
Für Brand-Manager gelten E-Mail-Templates oft als starres, designtechnisch limitiertes Korsett. Dieser Beitrag räumt mit dem Vorurteil auf, modulare Templates für Drag-and-Drop-Editoren seien "Spaßbremsen" für visuell überzeugende Kampagnen – und zeigt, wie ein Baukasten-System Ihre Marke schützt und gleichzeitig Spielräume eröffnet.
B2B-Besuchererkennung: Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer im Vergleichstest
Wer im B2B-Vertrieb die ungenutzten Potenziale seiner Website ausschöpfen will, kommt an Werkzeugen zur Besuchererkennung kaum noch vorbei. Sie entschlüsseln anonymen Traffic und liefern wertvolle Kaufsignale bei Bestandskunden und Interessenten. Als herstellerunabhängige Digitalmarketingagentur haben wir in drei empirischen Vergleichstests in den Jahren 2019, 2020 und 2022 diverse gängige Lösungsanbieter gegeneinander antreten lassen. Den damaligen Testsieger SalesViewer empfehlen wir seitdem im deutschsprachigen Raum. Doch der Markt hat sich massiv gewandelt: Offensiv am Markt auftretende Player wie Leadinfo und Leadfeeder (inzwischen Teil von Dealfront) haben durch hohe Investitionen ihre Marktanteile ausgebaut.
Geister-Leads: Hinter den Kulissen der B2B-Besuchererkennung
In unserem Vergleichstest der B2B-Besuchererkennungs-Plattformen von Leadfeeder, Leadinfo und SalesViewer stießen wir auf ein beunruhigendes Phänomen: Hohe nominelle Erkennungsraten gehen oft mit erheblichen Fehlerquoten einher. Während SalesViewer im Test durch eine hohe Datenpräzision überzeugte, tauchten in den Dashboards von Leadinfo und Leadfeeder plötzlich Firmen auf, die unsere Website faktisch nie besucht hatten. Doch wie kommen solche „Geister-Leads“ technisch überhaupt zustande? In diesem forensischen Deep-Dive gehen wir der Frage nach, welche im Hintergrund ablaufenden Erkennungsmechanismen diese Fehler verursachen können. Wir werfen einen Blick auf die komplexe Datenübermittlung und zeigen, wie die Branche versucht, anonymen Traffic zu de-anonymisieren.
Website-Besuchererkennung auf Autopilot: Die DSGVO- und UWG-Fallen
Neben der Identifizierung der Unternehmen liefern Plattformen wie Leadinfo und Leadfinder auch die Namen, Positionen und direkten E-Mail-Adressen potenzieller Ansprechpartner zur Durchfürhung von Kampagnen zur Kaltakquise. Wir werfen einen genauen Blick auf die datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Fallstricke rund um das Scraping von Kontaktdaten, irreführendes Cookie-Consent-Handling und die mögliche Verleitung zum Rechtsbruch durch unzulässige Kaltakquise-Infrastrukturen.
Stoßkraft statt Stillstand: Wie B2B-Marketing Recht, Risiko und Relevanz optimal in Stellung bringt
Wer im B2B-Marketing punkten will, muss lernen, die drei entscheidenden Faktoren – Recht, Risiko und Relevanz – präzise aufeinander abzustimmen. In diesem Beitrag räumen wir mit Mythen rund um das Bestandskundenprivileg auf und zeigen, warum pragmatische Klugheit am Ende mehr Erfolg bringt als blindes Zurückweichen vor formalen Lücken.
Systemrelevantes B2B-Marketing: Vom Kostencenter zum Profitmotor
Wenn die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen härter werden, folgt in vielen B2B-Unternehmen ein schmerzhafter Reflex: Das Marketingbudget wird als Erstes gekürzt. Warum? Weil Marketing oft nicht als geschäftskritisch wahrgenommen wird. Wer diesen „Entlassungstest“ bestehen will, muss sich von dysfunktionalen Prozessen zur Lead-Gewinnung und der lähmenden Angst vor dem Datenschutz lösen. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum bis zu 95 Prozet der CRM-Kontakte in B2B-Organisationen heute völlig ungenutzt bleiben und wie Sie mit einem kühlen Business Case statt mit „German Angst“ das wahre Potenzial Ihrer Bestandskontaktbasis voll ausschöpfen können. Erfahren Sie, wie Marketing zur echten, systemrelevanten Vertriebsunterstützung wird.
10 Stellschrauben für B2B-Marketing: So bringen Sie Ihr CRM auf Volldampf
Strategie ist Theorie, Performance ist Praxis. Für systemrelevantes Marketing sollten B2B-Unternehmen auf Maßnahmen setzen, die sich auszahlen. Wir nennen Ihnen zehn entscheidende Stellschrauben, um Ihr CRM-Marketing aus dem Dornröschenschlaf zu wecken.
Individuelle Lösungen für digitales Marketing
Das Was finden Sie überall. Das Wie bei uns.
Strategische CRM-Digitalmarketing-Beratung für nachhaltigen Erfolg: Von der Analyse über die Systemauswahl bis zur Implementierung - wir begleiten Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einer effizienten und zukunftssicheren Marketingstrategie.
Die Stärken jedes Kanals. Die Stärke Ihrer Kampagne.
Wir unterstützen Sie bei der Planung, Datenintegration, Optimierung und dem Monitoring Ihrer kanalübergreifenden Kommunikationsprozesse , um Ihre Botschaften zur richtigen Zeit im richtigen Online- und Offline-Kanal zu platzieren.
