Salesforce Marketing Cloud

Das Marketing Cloud Oktober-Release 2020 steht vor der Tür – am 29.10. ist es so weit. Bereits vorab stellen wir Ihnen am heutigen Feature Friday ein paar Highlights vor, mit denen wir uns in den nächsten Wochen noch detaillierter auseinandersetzen wollen. Ganz besonders gespannt sind wir auf folgende Neuerungen:

Customer 360 Audiences

Customer 360 Audiences, die Salesforce-eigene Customer Data Platform, ermöglicht es vereinheitlichte Kundenprofile zu erschaffen, auf deren Basis Segmente anzulegen und ihre Kommunikation in allen genutzten Kanälen zu personalisieren.

Interaction Studio-Trigger für Journey Builder

Mit Interaction Studio werden in Echtzeit Segmente erstellt, die auf Handlungen von Personen auf der Website, in Emails, in einer App etc. beruhen. Diese Segmente können nun als Trigger für Journeys genutzt werden.

Neuerungen bei Einstein für Marketing Cloud

Im Einstein-Bereich gibt es einige neue Features, darunter Einstein Engagement Frequency für Push Messages, eine neue Einstein Engagement Frequency Split Activity im Journey Builder und den Einstein Data Quality Score.

SSL-Zertifikate für Custom Domains selbst einrichten

In Zukunft können SSL-Zertifikate für Custom Domains im Setup selbst eingerichtet werden. Damit wird ein Prozess abgelöst, der zuvor intensive Abstimmung mit dem Support erforderte.

Erweiterte Funktionalität bei Alert Manager

Die vom Alert Manager verschickten Error Notifications werden zukünftig mehr Details enthalten, z.B. Error Descriptions und Error Counts.

Wenn Sie einen Überblick über alle Neuerungen bekommen möchte, empfehlen wir Ihnen das Salesforce Webinar „Marketing Cloud October 2020 New Feature Overview“.

Hier finden Sie die vollständigen Release Notes.