Marketing Cloud Health Check

Erschließen Sie das volle Potenzial der Salesforce Marketing Cloud

Stellen Sie Ihr Salesforce Marketing Cloud-Setup auf den Prüfstand — mit dem Marketing Cloud Health Check von Publicare!

Sie haben die Marketing Cloud bereits einige Zeit im Einsatz und stecken mit der Umsetzung Ihrer Anwendungsfälle gefühlt in einer Sackgasse?
Sie sehen sich mit Dubletten und Datenfragmentierung konfrontiert?
Es gibt Indikatoren für eine Verschlechterung der Zustellbarkeit Ihrer E-Mails oder der KPIs? Die Darstellungsoptimierung Ihrer E-Mails dauert lange und ist aufwändig?

Im Rahmen unserer Arbeit erleben wir es immer wieder, dass die Erwartungen und Anforderungen von Salesforce Marketing Cloud Kunden an die Plattform gefühlt nur bedingt erfüllt werden. Doch liegt dies in den allermeisten Fällen nicht an der Marketing Cloud selbst, sondern an der zugrundeliegenden Implementierung.

Denn so umfangreich das Lösungsangebot der Marketing Cloud, so hoch sind die Anforderungen an ein System- und Anwendungsfall-gerechtes Setup.

SFMC Audit

Unser Know-how für Ihren Erfolg

Beim Marketing Cloud Health Check von Publicare analysieren unsere von Salesforce zertifizierten Consultants die Implementierung ihrer Salesforce Marketing Cloud Instanz.
Dabei werden sowohl die technischen Aspekte des Setups als auch die Umsetzung der implementierten Daten- und Kommunikationsprozesse beleuchtet – immer entlang Ihrer individuellen Zielsetzungen und Anforderungen.

Im Ergebnis erhalten Sie einen umfangreichen Statusbericht, der die Ergebnisse des Account Checks übersichtlich aufbereitet darstellt und Bewertungen anhand eines dreistufigen Ampel-Modells visualisiert. Dieser Bericht dient als Basis für die Erarbeitung von Strategien zur Optimierung des Account Setups sowie der angeschlossenen Prozesse.

Health Check Bereiche:

Der Marketing Cloud Health Check von Publicare liefert Ihnen einen verständlich aufbereiteten, umfangreichen Status-Bericht Ihrer Salesforce Marketing Cloud Implementierung – egal ob Einzel-Account oder Multi-Business-Unit-Umgebung.
Die nachfolgend aufgeführten Bereiche werden von uns geprüft, bewertet und, wenn immer notwendig, dem Status entsprechende Empfehlungen ausgearbeitet.

1. Account Setup/ Basis-Einstellungen

  • Allgemeine Account-Settings
  • Send-Management-Settings

2. Deliverability

  • IP Reputation und Blacklistings
  • Absender-Authentifizierung
  • Mailserver-Konfiguration
  • ISP-Zustellungskontrolle
  • SpamAssassin Spamfilter-Test

3. Content Builder E-Mail Template

  • Technische Umsetzung
  • Usability
  • Darstellungsprüfung

4. Journey Builder

  • Basis-Einstellungen
  • Verwendung von Goals und Exit-Kriterien
  • Journey-Aufbau im Hinblick auf Performance und Wartbarkeit
  • Nutzung von Optimierungspotenzialen

5. Datenmodelle und -prozesse

  • Key-Management
  • Aufbau des Datenmodells
  • Datenprozesse und Datenaustausch mit Drittsystemen
  • Umsetzung der An- und Abmeldeprozesse
  • Bounce-Management
  • Umsetzung von Datenauskunft und -Löschprozessen

Wo stehen Sie mit Ihrem Salesforce Marketing Cloud-Setup — und wie können Sie mehr daraus machen?

Mit dem Salesforce Marketing Cloud Health Check von Publicare liefern wir Ihnen nicht nur in einem kompakten Format Hinweise zur Verbesserung Ihres Setups und Ihrer Prozesse. Von unseren zertifizierten Salesforce Marketing Cloud Consultants erhalten Sie eine umfassende Dokumentation über den Stand Ihrer Account-Implementierung sowie der aufgesetzten Journeys. Nach einem ersten Workshop rund um Ihre Anforderungen und Ziele prüfen wir den Status Quo der aktuellen Umsetzung. Auf dieser Basis erarbeiten wir individuelle Empfehlungen für Entwicklungspotenziale und Handlungsoptionen. Wir helfen Ihnen, die Bereiche mit Optimierungspotenzial zu finden und zeigen Ihnen die besten nächsten Schritte auf. Auf diese Weise schaffen wir die Grundlage für eine Erreichung Ihrer Marketing- und Kommunikationsziele und helfen dabei den erwarteten Return On Investment zu erwirtschaften.

Das bringen wir zum Health Check mit:

  • 25 Jahre Know-how zu Trends und Technologien im Multichannel-Marketing.
  • Zertifizierte Salesforce Marketing Cloud Consultants mit langjähriger Erfahrungen im B2C- und B2B-Cross-Channel-Marketing
  • Umfangreiche praktische Erfahrung aus zahlreichen Marketing Cloud Projekten – Standalone und Multi-Cloud

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